Uvjeti kupovine

Ovi Uvjeti kupovine primjenjuju se na sve posjetioce i kupce web trgovine na domeni beurer.ba (u daljem tekstu: „Web shop“). Pristupom i/ili korištenjem Web shopa potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Ako se ne slažete s Uvjetima, molimo vas da ne koristite Web shop.

Sadržaj i materijali objavljeni na Web shopu su vlasništvo kompanije Una lijek d.o.o. i/ili njenih partnera i nije ih dozvoljeno koristiti bez prethodnog odobrenja. Svi zaštitni znakovi su vlasništvo njihovih nosilaca prava. Prodaja je namijenjena punoljetnim osobama (18+). Narudžbom potvrđujete da imate 18 ili više godina.

Sigurnost plaćanja karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

  • Plaćanje podržava kartice: Mastercard®, Maestro®, Visa.
  • Dodatna zaštita: Mastercard® Identity Check™ i VISA Secure.

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

Una lijek d.o.o. poštuje privatnost korisnika. Podaci koje unosite putem Web shopa (ili nam ih dostavite putem e-pošte/telefona) tretiraju se kao povjerljivi i obrađuju u skladu sa važećim propisima. Lični podaci koriste se samo u svrhe za koje ste dali saglasnost (npr. obrada narudžbe i dostava). Za prijenos ličnih podataka koristi se sigurna TLS/SSL veza.

Odgovorni ste za čuvanje svojih pristupnih podataka (korisničko ime i lozinka). Zahtjev za pristup, ispravku ili trajno brisanje podataka/računa možete poslati na info@beurer.ba.

Naručivanje

Proizvodi se naručuju putem Web shopa dodavanjem artikala u korpu i dovršetkom procesa narudžbe (unos traženih podataka i potvrda plaćanja/načina isporuke). Sve cijene su izražene u Konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV, osim ako je drugačije naznačeno. Narudžba je važeća po potvrdi načina plaćanja.

Plaćanje

Plaćanje je moguće sljedećim načinima:

  • Online karticama (Mastercard®, Maestro®, Visa) putem Monri Payment Gateway-a.
  • Pouzećem – plaćanje kuriru prilikom preuzimanja (gdje je dostupno).

Isporuka

Za narudžbe vrijednosti preko 150,00 KM (na teritoriji BiH) dostava je besplatna. Za narudžbe do 150,00 KM trošak poštarine iznosi 10,00 KM. Dostava za države van BiH iznosi 65,00 KM, a isporuka je trenutno dostupna za: Hrvatsku, Srbiju i Crnu Goru.

Isporuka se u pravilu izvršava u roku od 2 radna dana, a najkasnije do 5 radnih dana od potvrde narudžbe. Dostava se obavlja radnim danima (ponedjeljak–petak). Kupci koji naručuju izvan BiH snose troškove pošiljke.

Zamjena i reklamacije

Zamjena

  • Moguća je u roku od 15 dana od datuma preuzimanja proizvoda.
  • Artikal mora biti u originalnom pakovanju, neoštećen i uz priložen originalni račun.
  • Kupac snosi troškove slanja artikla nazad i poštarine zamjenskog proizvoda.
  • Povrat nije moguć ako je ambalaža ili artikal oštećen/vidno korišten.

Reklamacije

  • Reklamaciju je moguće podnijeti u slučaju fabričkog nedostatka ili greške.
  • Proizvod vratite na našu adresu uz račun; izvršit ćemo provjeru/analizu.
  • Nakon analize, reklamacija će biti odobrena ili odbijena; o odluci ćete biti obaviješteni.

Autorska prava

Sva prava su zadržana. Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, distribucija ili komercijalna upotreba sadržaja, fotografija i materijala sa Web shopa bez pismenog odobrenja Una lijek d.o.o.

Općenito

Una lijek d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune ovih Uvjeta kupovine, cijena i dostupnosti proizvoda. U slučaju greške u cijeni, dostupnosti ili opisu proizvoda, obavijestit ćemo vas bez odlaganja i ponuditi rješenje (potvrdu po ispravnoj cijeni, alternativu ili otkaz narudžbe uz povrat uplaćenih sredstava).

Podaci o trgovcu

Trgovac UNA LIJEK d.o.o.
Beurer shop 1 Trg djece Sarajeva br.1, Aria Mall, IV Sprat, 71000, Sarajevo
Beurer shop 2 Blažujski drum 24, Ilidža
Matični broj subjekta upisa 65-01-0671-12 (stari broj 1-23291)
JIB 4200495370007
Skraćena oznaka firme "UNA LIJEK" d.o.o. Sarajevo
Sjedište ul. Blažujski drum br. 24, Sarajevo, Ilidža
Izvod 065-0-RegZ-25-010171
E-pošta info@beurer.ba
Telefon +387 33 268 365
Web https://beurer.ba/